SEF realiza 6ª Pesquisa Anual de Satisfação

Na busca contínua do aprimoramento da política de atendimento ao público, a Secretaria de Estado de Fazenda (SEF/MG) realizará agora em outubro e em novembro a 6ª Pesquisa Anual de Satisfação dos clientes. Para tanto, precisa da participação de contribuintes e contabilistas de todo o Estado.

Vencedora do Pregão Eletrônico nº 45/2010, a empresa Gauss Estatística e Mercado aplicará questionários com duração aproximada de 15 minutos, mediante abordagem pessoal a contribuintes e contabilistas, previamente selecionados por amostragem.

A pesquisa compõe o Acordo de Resultados e visa mensurar o nível de satisfação dos usuários dos serviços prestados pela SEF/MG, bem como avaliar as ações implementadasnesta Secretaria ao longo dos últimos anos. Nesse período, os resultados das pesquisas comprovam o acerto das ações da Fazenda e sinalizam também para possíveis ajustes.

Assessoria de Comunicação Social/SEF

26 de outubro de 2010

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