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Administração Fazendária BH-1 amplia serviços pelo atendimento eletrônico
Em dois meses, o "Fale com a AF/BH-1" foi responsável por 5.098 atendimentos


A Administração Fazendária BH-1 ampliou o atendimento eletrônico "Fale com a AF/BH-1", disponível no site da Secretaria de Estado de Fazenda (SEF). Assim, a partir de agora, os contribuintes poderão ter acesso, pela internet, aos serviços de Entrega do Termo de Responsabilidade, Paralisação Temporária (art. 96 §4º RICMS) e Inclusão de NF nos casos de Isenção IPVA/ICMS.

Desde abril já estavam disponíveis os seguintes serviços: Ajustar cadastro de ofício RFB x SEF; Certidão de CNPJ sem IE na SEF; Prorrogar prazo de NF-Suspensão - IND/Conserto; Alterar e-mail no SIARE; Taxa de Incêndio - Inclusão/Alteração/Exclusão.

A Superintendência de Arrecadação e Informações Fiscais (SAIF) da SEF avalia que foi bastante satisfatória a aceitação do novo modelo de atendimento pelo público de contribuintes e contadores. Nesses dois meses de implantação, o "Fale com a AF/BH-1" respondeu por 5.098 atendimentos da unidade fazendária, o que corresponde a 25% do total dos serviços prestados, no período.

O processo de solicitação dos serviços e anexação de documentos para análise é o mesmo do presencial, só que pela internet. O retorno da demanda é dado por e-mail, de forma rápida e satisfatória, conforme aponta pesquisa de avaliação com usuários, cujos conceitos "ótimo" e "bom" somaram 82,9%.

O canal "Fale com a AF/BH-1" está disponível em destaque no site da SEF. Para acessar diretamente, clique aqui.

Confira os serviços disponíveis:
  • Entrega do Termo de Responsabilidade
  • Paralisação Temporária (art. 96 §4º RICMS)
  • Inclusão de NF nos casos de Isenção IPVA/ICMS
  • Ajustar cadastro de ofício RFB x SEF
  • Certidão de CNPJ sem IE na SEF
  • Prorrogar prazo de NF-Suspensão - IND/Conserto
  • Alterar e-mail no SIARE
  • Taxa de Incêndio - Inclusão/Alteração/Exclusão


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