Serviços de Atendimento -Valor Adicionado Fiscal (VAF)Apuração e Declaração do VAF: Depois de esgotados os recursos fornecidos pela ajuda on-line do programa e após ler as informações disponíveis neste website, caso persista alguma dúvida deve-se entrar em contato com o suporte técnico: - Dúvidas de legislação e apuração de índices:
Contribuintes deverão procurar a Administração Fazendária (AF) de sua circunscrição.
- Dúvidas operacionais, de instalação e uso dos programas:
Contribuintes deverão procurar a Administração Fazendária (AF) de sua circunscrição e/ou a Central de Atendimento da SEF/MG
Para facilitar o atendimento, informe alguns dados do declarante ou do solicitante: - Número da Inscrição Estadual e nome do município onde está situada a empresa declarante.
- Nome da pessoa que está solicitando os esclarecimentos.
- Número do telefone ou endereço de correio eletrônico para contato.
Anote algumas informações que possibilitem identificar o erro ou problema operacional do momento: - Descrição da mensagem de erro.
- Tela onde ocorreu o erro.
- O que estava executando quando da ocorrência do erro.
- O programa que funcionava anteriormente.
Ocorreram modificações recentes no ambiente de trabalho, tais como configuração do micro, instalação de novos programas que podem ter alterado a configuração. - Qual a versão do Windows que está sendo utilizada.
Os atendentes estão aptos a prestarem esclarecimentos referentes às configurações básicas de instalação dos programas, conexão para Internet e mensagens de erro que porventura venham a acontecer durante o preenchimento da declaração. Não havendo condições de solucionar o problema de imediato, os questionamentos serão registrados para pesquisa e, posteriormente, a resposta será encaminhada Subsecretaria da Receita Estadual (SRE)
Superintendência de Arrecadação e Informações Fiscais (SAIF) | 
